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手表每天慢10分鐘 消協維權退全款

2018-07-13 11:01  本文來源:中國消費者報 作者:李彬 朱海

  中國消費者報南昌訊(李彬 記者朱海)近日,江西省泰和縣消費者協會成功調解一起因手表質量問題引發的消費糾紛。經調解,商場全額退還劉女士購買手表的貨款1320元。

  據了解,3月13日,劉女士在某商場手表專柜購買了一款羅西尼女式手表,價格為1320元。兩個月后,劉女士發現手表時間不對,越走越慢,有時每天至少慢10分鐘,立即找到商場手表專柜負責人反映情況。該負責人承諾會將手表維修好,待修好后會通知胡女士。

  一個月后,劉女士發現拿回的手表型號和款式與自己所買的手表不一致,要求換貨或退款,幾經交涉無果,只好向泰和縣消協投訴。

  受理投訴后,泰和縣消協工作人員立即與該商場負責人取得聯系,經過一個多小時的調解,商場最終同意全額退款。

責任編輯:趙英男

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