網站地圖  登錄 注冊

部落冲突8本最强布阵2018高清图:部落冲突攻略大全

部落冲突攻略大全 www.nvnwp.icu

欄目

頻道

當前位置: > 部落冲突攻略大全 > 河南 > 消費要聞 >

濫用“七天無理由退貨”也是一種失信

2019-05-14 09:08  本文來源:中國消費者報 作者:張立美

  • 微信
  • 新浪微博
  • 騰訊微博
  • 更多更多
  電商平臺可以設置買家“黑名單”,并運用大數據技術對濫用“七天無理由退貨”權利的買家進行甄別和確認,輕則影響買家的個人網購信用和評價,重則應直接將其納入“黑名單”。
   5月11日,浙江寧波一位買家在某網店購買18件衣服,穿出去旅游后以 “不喜歡”為由要求賣家退貨。晚間,淘寶平臺回應稱,平臺已聯系買賣雙方協商處理,將依據平臺規則?;ど碳液戲ㄈㄒ?,且個案不會影響“七天無理由退貨”。(據5月12日《北京青年報》報道)
   毫無疑問,買家購買18件衣服旅拍后退貨行為違反了誠信原則,令人不齒。這種行為實質上是在濫用電商行業的“七天無理由退貨”權利,是在鉆電商行業 “七天無理由退貨”權利的空子,損害了賣家的合法權益。
   《消費者權益?;しā犯秤柰合顏?ldquo;七天無理由退貨”權利,本意是考慮到線上購物看不見實物,為了更好地?;は顏吆戲ㄈㄒ?。但少數消費者不講誠實守信原則,濫用“七天無理由退貨”權利,損害賣家合法權益。這種行為如果得不到有效遏制,必然會傷害賣家與買家之間的信任。其結果不是逼得電商平臺給更多商品貼上拒絕 “七天無理由退貨”的標簽,就是毀掉電商行業的購物消費環境,最終損害消費者自身的權益?;チ罄新碓撇恢掛淮嗡倒?,“對電子商務,最重要的是信任”,賣家與買家之間的互信是電商行業長遠發展的根基。
   從保障消費者合法權益角度說,不能因為極少數買家濫用“七天無理由退貨”權利就剝奪消費者享有的“七天無理由退貨”權利,但也不能放縱買家濫用 “七天無理由退貨”權利行為。監管部門、電商平臺有必要完善 “七天無理由退貨”規則,對可能涉嫌濫用“七天無理由退貨”權利的買家予以相應的懲罰。電商平臺可以設置買家 “黑名單”,并運用大數據技術對濫用 “七天無理由退貨”權利的買家進行甄別和確認,輕則影響買家的個人網購信用和評價,重則應直接將其納入買家“黑名單”,與他們今后的網購行為掛鉤,限制他們購買可以“七天無理由退貨”的商品等。
   當然,我們也應看到,從法律角度來說,買家濫用 “七天無理由退貨”權利,只是在鉆法律的空子,本身并沒有違法違規,屬于不道德行為。但相比之下,不管是公開買18件衣服旅拍后退貨買家的個人信息,還是在網絡上對她謾罵,進行人身攻擊,均屬于違法犯罪行為,可能要付出法律代價,輕則要進行民事賠償,給予治安處罰,重則要被追究刑事責任。
   總之,買家濫用“七天無理由退貨”權利,購買18件衣服旅拍后退貨行為縱然可惡,但對這種行為的處理必須在法治軌道之上,要依法按規處理,不能濫用私刑,人肉其隱私信息,以及對其進行人身攻擊。

責任編輯:耿健

網站介紹 城市消費維權網 全國打假網 記者名單 報紙廣告 網站廣告 新媒體廣告 版權聲明

 

中國消費網新聞熱線:010 - 88315472 010 - 88315473
違法和不良信息舉報電話:010 - 88315476 010 - 88315479

違法和不良信息舉報郵箱:[email protected]
地址:北京市海淀區阜成路北三街8號 郵 編:100048

中國消費網 互聯網新聞信息服務許可證:1012006031 京ICP備09107225號-1 部落冲突攻略大全 京公網安備 11010802026600號
中文域名(中國消費網.中國,中國消費網.cn)
Copyright ? 2014-2019中國消費網 版權所有 網站統計